PRINSIP-PRINSIP GOOD GOVERNANCE DIPUSKESMAS BUKIT HINDU KECAMATAN JEKAN RAYA KOTA PALANGKARAYA

Penerapan prinsip-prinsip good governance merupakan salah satu upaya untuk mewujudkan tata kelola pelayanan publik yang efektif, transparan, akuntabel, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat. Puskesmas sebagai fasilitas pelayanan kesehatan tingkat pertama dituntut mampu memberikan pelayanan yang berkualitas sesuai dengan prinsip-prinsip tersebut. Namun, berdasarkan hasil observasi awal di Puskesmas Bukit Hindu Kota Palangka Raya masih ditemukan beberapa permasalahan, seperti keterbatasan akses informasi pelayanan bagi masyarakat, belum optimalnya partisipasi masyarakat dalam memberikan masukan terhadap pelayanan, serta masih adanya kendala dalam efektivitas dan efisiensi penyelenggaraan pelayanan kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan prinsip-prinsip good governance dalam manajemen publik di Puskesmas Bukit Hindu dengan menggunakan teori Good Governance menurut United Nations Development Programme (UNDP)
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap Kepala Puskesmas, Kepala Tata Usaha, tenaga kesehatan, dan masyarakat pengguna layanan. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa umum penerapan prinsip-prinsip good governance di Puskesmas Bukit Hindu telah berjalan cukup baik. Hal tersebut terlihat dari pelaksanaan pelayanan yang mengacu pada standar operasional prosedur, adanya keterbukaan informasi pelayanan, pengambilan keputusan. melalui musyawarah, serta penyusunan laporan sebagai bentuk akuntabilitas. Namun demikian, penerapan beberapa prinsip masih belum optimal, terutama pada aspek partisipasi masyarakat, transparansi informasi, dan pemanfaatan sumber daya pendukung pelayanan.
Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa penerapan prinsip-prinsip good governance dalam manajemen publik di Puskesmas Bukit Hindu telah sesuai dengan konsep Good Governance UNDP, meskipun masih memerlukan perbaikan. pada beberapa aspek. Oleh karena itu, Puskesmas Bukit Hindu disarankan untuk meningkatkan partisipasi masyarakat, masyarakat, memperluas penyebaran informasi pelayanan, serta mengoptimalkan kualitas sumber daya manusia dan sara pendukung guna meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.