SISTEM PENGELOLAAN LAPORAN KEHILANGAN DI POLRESTA PALANGKA RAYA

Pelayanan penerbitan surat keterangan kehilangan di Polresta Palangka Raya yang masih dilakukan secara manual menimbulkan berbagai kendala, seperti antrean panjang, waktu tunggu yang lama, ketidakpastian persyaratan yang harus dipenuhi masyarakat, serta kerentanan terhadap kesalahan pencatatan. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun Sistem Pengelolaan Laporan Kehilangan berbasis web di Polresta Palangka Raya yang dilengkapi fitur nomor antrean online guna mempercepat proses pelayanan dan penerbitan surat keterangan kehilangan secara akurat.
Sistem dikembangkan menggunakan metode Waterfall yang terdiri atas tahapan Requirements Definition, System and Software Design, Implementation and Unit Testing, serta Integration and System Testing. Perancangan sistem menggunakan Data Flow Diagram (DFD) dan Entity Relationship Diagram (ERD), sedangkan implementasi dilakukan dengan bahasa pemrograman PHP menggunakan framework CodeIgniter 4 dan basis data MySQL. Fitur utama sistem meliputi pengisian formulir laporan kehilangan secara online, pemilihan tanggal pelayanan dengan pembatasan kuota harian, pembangkitan nomor antrean otomatis, verifikasi dan pengelolaan data laporan oleh petugas, serta pencetakan surat keterangan kehilangan.
Pengujian sistem dilakukan dengan metode Black Box Testing dan hasilnya menunjukkan bahwa seluruh fungsi sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan yang telah ditentukan. Dengan demikian, sistem yang dibangun mampu meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan laporan kehilangan, mengurangi antrean, meminimalisir kesalahan pencatatan, serta memberikan kemudahan bagi masyarakat dalam mengakses layanan secara digital.