EFEKTIFITAS SITEM PENGGUNAAN APLIKASI SIDINAR DALAM PENGELOLAAN SURAT MASUK DAN SURAT KELUAR DI BADAN NARKOTIKA NASIONAL KOTA PALANGKA RAYA

Setiap organisasi baik lembaga pemerintah ataupun non pemerintah pasti akan menciptakan serta menghasilkan inovasi dalam sistem dan proses kerja mereka, yang dimana hal ini bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan. Dengan adanya perkembangan teknologi di era ini maka Badan Narkotika Nasional Kota Palangka Raya memanfaatkan teknologi yang ada untuk menciptakan aplikasi surat-menyurat serta arsip yang mana arsip tercipta akan terus berkembang seiring berjalannya waktu, untuk itu membutuhkan penyimpanan yang tepat agar tidak kesulitan dalam melakukan proses temu kembali. Metode yang diterapkan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif. Adapun data dikumpulkan melalui tiga teknik utama, yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi surat-menyurat melalui aplikasi SIDINAR lebih unggul daripada pengelolaan konvensional karena aspek efisiensi waktu, ketepatan, dan kelengkapan data. Namun, berdasarkan observasi awal, efektivitas sistem ini belum optimal bagi seluruh pegawai; beberapa pengguna masih kesulitan mengoperasikan SIDINAR untuk mengurus, menyimpan, dan mencari kembali dokumen yang dibutuhkan.