TATA KELOLA PEMERINTAH DAERAH DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DESA TUMBANG MARAK KECAMATAN KATINGAN TENGAH KABUPATEN KATINGAN

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tata kelola pemerintah daerah dalam pelayanan publik di Desa Tumbang Marak, Kecamatan Katingan Tengah, Kabupaten Katingan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi, kemudian dianalisis menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tata kelola pemerintah daerah dalam pelayanan publik telah menerapkan prinsip-prinsip good governance, yaitu transparansi, akuntabilitas, partisipasi, efektivitas dan efisiensi, serta responsivitas. Namun, pelaksanaannya belum sepenuhnya optimal karena masih terdapat kendala berupa keterbatasan sumber daya manusia, sarana dan prasarana, serta pemanfaatan teknologi informasi yang belum maksimal. Upaya yang dilakukan pemerintah desa meliputi peningkatan kapasitas aparatur, perbaikan fasilitas pelayanan, dan peningkatan keterbukaan informasi kepada masyarakat. Dengan demikian, penerapan prinsip-prinsip good governance perlu terus ditingkatkan agar pelayanan publik dapat berlangsung secara lebih efektif, efisien, transparan, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.