PENGARUH KOMUNIKASI DAN KEMAMPUAN SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI PADA KANTOR PUSAT BANK KALTENG, KOTA PALANGKA RAYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh komunikasi dan kemampuan sumber daya manusia terhadap efektivitas kerja peg￾awai pada Kantor Pusat Bank Kalteng Kota Palangka Raya. Efektivitas kerja peg￾awai menjadi salah satu indikator penting dalam mendukung keberhasilan organ￾isasi, khususnya pada sektor perbankan yang menuntut kinerja yang optimal serta pelayanan yang berkualitas. Oleh karena itu, organisasi perlu memperhatikan faktor-faktor yang dapat memengaruhi efektivitas kerja pegawai, antara lain komunikasi organisasi serta kemampuan sumber daya manusia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal.
Populasi penelitian adalah seluruh pegawai pada Divisi Human Capital Kantor Pusat Bank Kalteng Kota Palangka Raya yang berjumlah 33 orang. Teknik penen￾tuan sampel menggunakan metode sampling jenuh sehingga seluruh populasi di￾jadikan responden penelitian. Data penelitian diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS￾SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjuk￾kan bahwa komunikasi tidak berpengaruh signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai. Sebaliknya, kemampuan sumber daya manusia memiliki pengaruh posi￾tif dan signifikan terhadap efektivitas kerja pegawai. Secara simultan, komunikasi dan kemampuan sumber daya manusia berpengaruh signifikan terhadap efektivi￾tas kerja pegawai. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi organisasi dalam meningkatkan efektivitas kerja pegawai melalui pengem￾bangan kompetensi sumber daya manusia serta peningkatan kualitas komunikasi dalam lingkungan kerja.