PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KPD SWALAYAN KOTA PALANGKA RAYA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional terhadap kinerja karyawan KPD Swalayan Kota Palangka Raya (2) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja karyawan KPD Swalayan Kota Palangka Raya (3) Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan KPD Swalayan Kota Palangka Raya (4) Untuk mengetahui dan menganalisis kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan KPD Swalayan Kota Palangka Raya. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan sampling jenuh dengan jumlah responden sebanyak 35 orang karyawan. Teknik analisis data yang digunakan untuk menjawab hipotesis adalah analisis deskriptif dan analisis statistik inferensial dengan menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan SmartPLS 4.0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kecerdasan emosional berperan positif dan signifikan dalam memengaruhi kinerja karyawan pada KPD Swalayan Kota Palangka Raya. (2) Kecerdasan emosional berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja pada KPD Swalayan Kota Palangka Raya. (3) Kepuasan kerja juga memberikan dampak positif dan signifikan pada kinerja karyawan pada KPD Swalayan Kota Palangka Raya. (4) Kecerdasan emosional memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja pada KPD Swalayan Kota Palangka Raya.