PENGARUH STRES KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION DENGAN KETERIKATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KARYAWAN GENERASI Z DI UTAMA CAFE & ROASTERY KOTA PALANGKA RAYA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja terhadap turnover intention dengan keterikatan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan Generasi Z di Utama Cafe & Roastery Kota Palangka Raya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan Generasi Z di Utama Cafe & Roastery Kota Palangka Raya. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 35 orang karyawan dengan teknik sampling jenuh, sehingga seluruh anggota populasi dijadikan sampel penelitian. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Stres kerja juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterikatan kerja. Selain itu, keterikatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap turnover intention. Namun, pengaruh tidak langsung stres kerja terhadap turnover intention melalui keterikatan kerja menunjukkan hasil positif tetapi tidak signifikan, sehingga keterikatan kerja sebagai variabel mediasi belum mampu memediasi hubungan antara stres kerja dan turnover intention. Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa peningkatan stres kerja cenderung meningkatkan turnover intention pada karyawan Generasi Z. Selain itu, meskipun keterikatan kerja memiliki pengaruh terhadap turnover intention, variabel tersebut belum mampu menjalankan peran mediasinya dalam hubungan antara stres kerja dan turnover intention. Oleh karena itu, pihak manajemen perlu memperhatikan tingkat stres kerja karyawan melalui pengelolaan beban kerja, pemberian dukungan kerja yang memadai, serta penciptaan lingkungan kerja yang kondusif guna mengurangi kecenderungan turnover intention pada karyawan.